CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web faristolinstruments.com y el vendedor Mª Cinta Montañés Andreu (en adelande FARISTOL INSTRUMENTS, como nombre comercial), domicilio social en c/ Bruch 16, de Amposta (43870) con el NIF 40918381R.
Estas condiciones generales de venta son aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. FARISTOL INSTRUMENTS puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.faristolinstruments.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet / venta online y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente o venta en tienda directa. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo a nuestro sitio web de comercio electrónico, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Información sobre los productos
FARISTOL INSTRUMENTS presta atención a la información que se brinda en su página web con referencia a las características esenciales de los productos mediante descripciones de fichas técnicas procedentes de las empresas colaboradoras, proveedores y fabricantes. Todo ello, se realiza mediante los datos técnicos, siempre y cuando respetando los estándares del mercado actual.

3. Precios
Los precios de venta indicados en esta web se muestran en euros. El IVA está incluido en nuestros precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del CLIENTE - USUARIO y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestro sitio web en el momento de la realización de su pedido.

4. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y para los productos no disponibles le propondremos alternativas equivalentes. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto. Si desea devolver el producto las condiciones estan indicadas en el apartado 8 con el título «Derecho de Devoluciones o reembolso».

5. Realización de la compra
FARISTOL INSTRUMENTS intenta proporcionar un sistema fácil, el cual proporciona al cliente mayor rapidez en el momento de realizar sus compras. Los pasos a seguir son los siguientes:

• En nuestra página oficial encontrará los productos organizados por grupos, familias y subfamilias, así como el buscador de productos.
• Puede escoger el producto deseado, con el detalle de datos técnicos del producto, PVP, etc. Con sólo indicar las unidades y hacer clic en el botón «AGREGAR CARRITO», se mostrará el estado actual de su pedido que podrá modificar, agregar o eliminar productos. Siempre podrá contar con la opción de Seguir comprando o de formalizar pedido, para cerrar la compra.
• Para formalizar la compra deberá registrarse como usuario de nuestra tienda online. En el caso que ya esté registrado sólo deberá identificarse
• En el formulario de compra solo tendrá que rellenar los datos del usuario de forma correcta, procederá a confirmar la compra, para luego realizar el pago a través de su tarjeta de crédito o débito, u otra forma de pago que pongamos a su disposición.
• Para realizar el pago se realiza por tarjeta de crédito, entrara en la pasarela virtual de pago de nuestra entidad bancaria para introducir sus datos con la máxima seguridad proporcionada.
• Recibirá la factura original junto al pedido.
• Para modificar algún pedido bastará con llamar al 977 703 142 y preguntar por el departamento de atención al cliente o enviar un email a info@faristolinstruments.com.

6. Modalidad de envío
Los productos comprados en FARISTOL INSTRUMENTS serán enviados a España - Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. No se realizarán enviós fuera de España.
El pedido será enviado a la dirección que consta en el momento en el que realizo su compra.
El envío se realizará por transportista por via terrestre o cualquier medio que el propi transportista considere oportuno.
Optando por esta modalidad de envío recibirá su pedido en 10 días laborales mediante la empresa de transportes. No obstante, el tiempo o plazo de entrega podría variar según el artículo seleccionado.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías encontradas al recibirlo.
Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje original en perfecto estado y, si los hubiere, con sus pertinentes accesorios y manuales.
Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que rellene el formulario de compra debidamente, siendo todos los datos marcados con un asteriscos imprescindibles para la realización del pedido y por consecuente la compra. No obstante para cualquier pedido superior a los baremos predeterminados por la empresa, podemos solicitarle una copia del documento de identidad en el momento de la entrega del pedido en su residencia como también en el procesamiento del pago que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.
Lamentamos las molestias que podemos causarles pero para efectos de protección o fraudes, la empresa aplica estas medidas de seguridad con el fin de proteger al máximo los intereses y beneficios de nuestros clientes así también como el reforzamiento de nuestra fidelidad a los usuarios de nuestra web.

7. Pago protegido
faristolinstruments.com consta de sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layers) el cual es un protocolo de encriptación de datos en Internet, proporcionado por la entidad bancaria para garantizarle la seguridad de sus pagos.
FARISTOL INSTRUMENTS ha elegido proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida.
Si en cualquier momento sospechamos alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.
En caso de anulación de su pedido o de ruptura de stock, susceptibles de un reembolso, este último se realizará mediante la forma de pago realizada en el momento de la compra.

8. Derecho de Devoluciones o reembolso
El Usuario dispone de catorce (14) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura y el formulario de devolución correctamente cumplimentado y una carta firmada, informándonos la causa de devolución y datos del cliente.
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos deberá informarnos de esta devolución por vía telefónica al 977 703 142, de forma escrita vía email a info@faristolinstruments.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: FARISTOL INSTRUMENTS, c/ Bruch 16, 43870 Amposta (Tarragona), el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido.
Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del cliente.
En caso de reembolso:
Si se devuelve el producto en los catorce (14) días (basándonos en la fecha de envío de correos o albarán de envío de la empresa de transporte utilizada) a partir de la entrega en su domicilio, tal como indica la ley de ordenación del comercio minorista. FARISTOL INSTRUMENTS le reembolsará en metálico, mediante transferencia bancaria si su pago lo ha realizado de esta forma, y si ha pagado con tarjeta de crédito se le realizara la devolución a la tarjeta de crédito utilizada al momento en que realizo su compra.

9. Garantías
Todos nuestros productos se benefician de una garantía de 2 años siempre con la copia de la factura de compra.
La garantía no cubre desperfectos debidos a una mala instalación, utilización, mantenimiento o manipulación del producto, y por no respetar las instrucciones del fabricante.

10. Litigios y responsabilidades
Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española, FARISTOL INSTRUMENTS, y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Amposta, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones de uso.

11. Comentarios y Críticas
Todas las opiniones redactadas por nuestros usuarios son controladas por un equipo especializado en el ámbito. Si dichas opiniones infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) FARISTOL INSTRUMENTS se reserva el derecho de tomar las acciones jurídicas pertinentes.